1. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan los pedidos a 3D Fuz para crear visualizaciones decorativas personalizadas a partir de fotografías e indicaciones del cliente.
Se aplican a consumidores y, cuando sea compatible, a clientes profesionales. Las protecciones obligatorias del consumidor solo se aplican a quienes actúan fuera de su actividad profesional.
2. Prestador
El servicio lo presta LUDINVESTS SAS — 3DFUZ, 12 place des Moineaux, 95300 Pontoise, France.
- LUDINVESTS SAS · SIRET: 87865883000012.
- Capital social: 171.100 €.
- Registro mercantil: 878 658 830 RCS Pontoise.
- Número de IVA, cuando proceda: pendiente.
- Correo de atención: design@3dfuz.com. Teléfono: pendiente.
3. Servicio
Según la opción elegida, 3D Fuz entrega el número indicado de propuestas fotorrealistas personalizadas para inspirar y orientar compras.
No son planos de arquitectura, estudios técnicos ni presupuestos. Dimensiones, colores, materiales, proporciones y referencias pueden variar. Las decisiones técnicas y normativas deben verificarse profesionalmente.
4. Pedido, precio y pago
El cliente elige una opción, describe el proyecto, sube una fotografía y revisa los datos. El pedido es firme tras aceptar estas condiciones y confirmarse el pago.
Los precios mostrados están en euros e incluyen los impuestos aplicables. No existe suscripción salvo indicación expresa. Un proveedor seguro procesa el pago y 3D Fuz no recibe los números completos de tarjeta.
5. Ejecución y entrega
El trabajo comienza tras confirmar el pago y recibir una fotografía utilizable. El plazo aplicable es el indicado en el pedido o su confirmación. Los resultados se entregan mediante una página o enlace personal que debe mantenerse confidencial.
Si un problema técnico importante impide prestar el servicio, podrá proponerse una nueva entrega, un plazo revisado o un reembolso.
6. Desistimiento
El consumidor dispone, en principio, de catorce días desde el contrato. Si solicita expresamente que el servicio empiece durante ese plazo, pagará la parte ya ejecutada. El derecho se pierde solo cuando el servicio ha sido totalmente ejecutado, con consentimiento previo y reconocimiento expreso.
La solicitud puede enviarse a LUDINVESTS SAS — 3DFUZ, 12 place des Moineaux, 95300 Pontoise, France o a design@3dfuz.com.
Modelo: «Notifico mi desistimiento del servicio 3D Fuz pedido el [fecha], referencia [número]. Nombre, dirección, fecha y firma si se envía en papel.»
7. Obligaciones e imágenes
El cliente garantiza que puede utilizar y transmitir las fotografías y que no vulneran derechos de terceros. Debe evitar personas, documentos confidenciales y datos sensibles.
Facilitará información exacta y una imagen clara. Un archivo inutilizable puede requerir un nuevo envío y retrasar la entrega.
8. Resultados y referencias
Tras el pago, las visualizaciones pueden usarse para fines personales o internos del proyecto. La reventa o explotación comercial independiente requiere autorización. 3D Fuz no publicará archivos del cliente sin permiso separado.
Las compras a tiendas referenciadas son contratos independientes sujetos a sus condiciones. Algunos enlaces podrán generar una comisión sin aumentar el precio; se indicará cuando corresponda.
9. Reclamaciones y responsabilidad
Las reclamaciones incluirán la referencia y una descripción. 3D Fuz no responde de diferencias subjetivas de gusto, decisiones de obra sin comprobación profesional o disponibilidad de terceros. Los derechos obligatorios siguen vigentes.
Ninguna parte responde de fuerza mayor conforme al derecho francés aplicable.
10. Mediación y ley
Tras una reclamación escrita no resuelta, el consumidor podrá acudir gratuitamente al mediador designado. Su nombre, dirección y web deberán añadirse antes de activar pagos.
Se aplica la ley francesa sin privar al cliente de las protecciones obligatorias de su país. La competencia judicial sigue las normas aplicables.